（原标题：蔡崇信吴泳铭首封致鼓励信：将连续投资于中枢业务增长和AI转换）

21世纪经济报谈记者 董静怡 上海报谈

5月23日，阿里巴巴集团发布2024财年年报。年报潜入，2024财年，阿里巴巴集团收入达9411.68亿元，经转化EBITA利润同比增长12%至1650.28亿元。

其中，淘天集团收入4349亿元，平台亏蚀者赓续展现出高留存率；阿里国外数字生意集团收入超千亿元，同比增长46%，菜鸟集团收入同比增长28%，跨境和国外业务的日均践约超500万个包裹；阿里云经转化EBITA同比增长49%。

时值阿里巴巴自我变革一周年，在第一封归并签字的致鼓励信中，蔡崇信、吴泳铭请问了新发展阶段“阿里巴巴是谁”，为何作出“用户为先、AI启动”的战略弃取，并共享了阿里的发展策略和怎么投资来日。

鼓励信中指出，阿里巴巴领有两大中枢业务：电商和云狡计。其中电商既包括行状中国亏蚀者和商家的平台——淘天集团，也包括行状国外亏蚀者和商家的平台——阿里国外数字生意集团；云狡计的目的是成为中国起始的寰球云基础要津和平台时刻提供商。阿里巴巴集团年报潜入，字据第三方机构，淘宝和天猫共同构周全球最大的数字零卖业务，阿里云则是亚太地区最大的基础要津即行状（IaaS）提供商，亦然中国最大的寰球云行状（包括PaaS和IaaS）提供商。

基于两大中枢业务，阿里巴巴明确了“用户为先，AI启动”的发展战略。“用户为先”，意味着从权术宗旨到居品理念，齐以“用户”为第一优先级去设策略略目的和居品历程，目的是为平台上的亏蚀者和商家创造最大价值。“AI启动”则关乎来日。“来日十年，莫得哪个行业能免于AI带来的颠覆”，鼓励信中写谈，“AI行为冲突性用户体验和生意模式的驱能源，将带来苍劲机遇。”

蔡崇信、吴泳铭还共享了他们在执行战略过程中的权术原则——在作念穷困的决定时，秉持经久主义；保持格外专注、目的明确。经过25年发展，阿里巴巴照旧成长为一家横跨多元业务的集团，蔡崇信、吴泳铭接任以来，围绕中枢业务作出了一系列坚强弃取和聚焦，举例淘天集团专注用户体验普及，阿里云则主动优化收入结构，赈济寰球云优先。这些主动变革照旧初见奏效，在5月14日公布的最新季度事迹中，淘宝天猫线上GMV已毕同比双位数增长，寰球云收入同比双位数增长，AI关系收入同比三位数增长。

面向来日，阿里巴巴将赓续投资于两大界限：一是加快中枢业务增长，二是保持基础时刻的起始和包括AI在内的转换。

关于AI界限的坚强投资，鼓励信中进一步写谈，主要基于三莽撞义：行为时刻探路者的阿里巴巴，但愿探索通用东谈主工智能（AGI）的发展远景，并将为冲突机器智能的极限连续投资；行为云狡计提供者的阿里巴巴，但愿连续大模子爆发带来的算力需求，为云狡计带来径直的积极增长；行为领有丰富期骗场景的阿里巴巴，但愿这些场景和期骗能通过AI已毕锐变，“咱们对AI启动‘用户为先’战略的无穷可能性感到怡悦”。

“阿里巴巴始终温雅来日。”蔡崇信、吴泳铭在鼓励信中坦诚地写谈，在以前的25年里，阿里巴巴履历了不竭成长，也出现了一些“大公司病”的症状，他们同期抒发了将积极对“大公司病”开刀、保持创业精神的决心：“在接下来的10年里，咱们将再次视我方为一家初创企业，信守‘让天地莫得难作念的生意’的职责初心，以创业的精神连续转换。咱们将秉持经久主义，为今天而弃取，为翌日而投资。”

附：2024财年致鼓励信全文

尊敬的投资者：

收尾2024年3月31日的以前一个财年，对阿里巴巴来说是一个分水岭。这一年，咱们围绕战略了了与聚焦作念出了一系列要害转化。战略的了了与聚焦匡助咱们界说了咱们是谁，咱们的办法，以及咱们将怎么执行发展策略。咱们觉得，有必要共享一下咱们以前一年的念念考过程，以及这对阿里巴巴的来日有何有趣。

咱们是谁

阿里巴巴领有两大中枢业务：电商和云狡计。行为中国亏蚀经济的一部分，咱们构建了一个基于互联网平台的生态系统，旨在把执土产货行状、通信、搜索及数字文娱等界限的机遇。

在电商界限，咱们运营淘天集团(TTG)，含行状中国国内亏蚀者和B2B商场的平台，以及阿里国外数字生意集团(AIDC)，含行状国外亏蚀者和B2B商场的平台。其他业务部门的战略价值则在于通过阐扬协同效应，令咱们的电子商务业务更有价值。举例，饿了么行为即时配送基础要津，行状于亏蚀者从咱们的电商平台购买生鲜居品的需求；咱们的物流子公司菜鸟依托供应链、运输和配送才调，为亏蚀者在淘天和AIDC平台上购物创造讲求的用户体验。

在云狡计界限，咱们的目的是成为中国起始的寰球云基础要津和平台时刻提供商，为咱们的客户提供凡俗的才调，包括弹性狡计、存储、汇集基础要津、安全、大数据和东谈主工智能(AI)。

咱们的战略办法

咱们为公司的战略办法遴荐了两条遑急旅途。行为公司的提醒者，咱们必须了了地发达咱们的办法。

第一个战略是“用户为先”。 关于咱们领有的各个平台而言，用户齐是第一位的，这意味着咱们从权术宗旨到居品理念上，齐以“用户第一”的优先级来遐想咱们的公司权术目的和居品历程。中国领有天下上最大的互联网东谈主口——11亿用户，中国事全天下电子商务渗入率最高的国度之一，电商约占亏蚀者零卖总数的28%。今天，互联网上的亏蚀品供给十分丰富，品牌和商家想要脱颖而出，越来越需要互联网平台提供的精确化亏蚀者营销行状。

咱们的“用户为先”战略将保险在业务策略和居品遐想中将用户体验行为第一优先级，普及用户体验将会提高用户留存和复购。这将为淘宝、天猫、闲鱼、飞猪、饿了么、高德舆图、速卖通等平台上的商品和行状卖家提供最好价值办法。因为在阿里巴巴平台上，商家们不错找到最有活力、最细分、最高频的线上亏蚀者群体。

第二个战略办法是聚焦东谈主工智能。咱们将AI行为改变和加快业务增长的最苍劲变量。

来日十年，莫得哪个行业能免于AI带来的颠覆。AI不会为旧的作念事方式提供保护，而是从头燃烧咱们的创业花样和设想力。咱们的每个业务齐有无数期骗场景，系数场景齐不错通过东谈主工智能创造更大的价值。同期东谈主工智能的部署将加多狡计需求，从而也将推动阿里云的增长。AI不会是一种恐吓，而是行为冲突性用户体验和生意模式的驱能源，将带来苍劲机遇。要是不可跟上AI每天带来的连续而惊东谈主的向上，咱们就会被取代。

权术原则

咱们在执行战略时免除以下权术原则。

起始，在作念穷困的决定时，要秉持经久主义。咱们以10年为周期来有计划战略，因为科技企业的发展节律频频会履历投资、成长、收成、盈利和不可幸免的着落阶段。咱们的业务处于不同的发展阶段，必须以不同的方式惩处。举例，AIDC刚刚起步，需要前期投资; 阿里云正在为来日增长而投资，同期收成限制效应带来的服从；淘天集团行为一个熟练的企业，则必须快速转换，把执住下一个增长周期。

其次，咱们在作念每一件事时，齐要格外专注、目的明确。专详确味着咱们不会被卑不足谈的事情散布详确力，在决定什么是遑急的或不遑急的事情时保持聚焦，在濒临贫穷遴荐时不会情感化。目的明确意味着咱们在作出有经营时，齐必须有充分坚实的意义。举例，阿里云转向寰球云优先，反馈了咱们在时刻和限制方面的结构性上风；与此同期，咱们作念出了一个贫穷的遴荐，废弃了低利润款式业务的短期收入。

最后，咱们向团队传达了一个明确的办法，并通过竖立健全激勉机制，与他们保持目的一致。咱们降服，战略办法的透明度和公司提醒东谈主的目的明确，会让团队更高效、更欢腾。咱们制定了与中经久战略目的相一致的职工激勉轨制，这么让咱们团队的个东谈主钞票能字据业务线路存高度匹配的挂钩。

成本惩处

2024财年，阿里巴巴集团创造了216亿好意思元的目田现款流。惩处层有株连决定咱们怎么建立现款，已毕鼓励价值最大化，咱们面最后把现款返还给鼓励与再投资到现存或新业务之间的弃取。在2024财年的成本惩处上，咱们反馈了公司对中枢业务的温雅。咱们莫得将资金用于参加拓荒全新的业务板块，而公司在历史上初度文书并派发了25亿好意思元股息，并回购了125亿好意思元的股票，使运动股净减少5.1%。在2024财年，咱们通过返还现款和盈利的增利为鼓励创造了价值。

投资来日

向鼓励返还现款并不料味着咱们将住手投资。阿里巴巴将赓续投资于两大界限: （1）加快中枢业务增长；（2）保持基础时刻的起始以及包括东谈主工智能在内的转换。

对鼓励来说，了解咱们在AI方面的投资很遑急。全球主要科技公司围绕大模子在生成式AI界限的最新发展，在三个方面与阿里巴巴息息关系。

起始，行为时刻的探路者，咱们有志于探索机器智能已毕通用东谈主工智能(AGI)的后劲。最终，东谈主类有可能在某些层面上已毕AGI。当今推动AGI的通行顺次是使用Transformer架构的大模子。大模子的限制越来越大，并走向多模态，除了文本除外，还包括语音、视频和图像，基础要津和拓荒所需的投资只可由那些从中枢业务中产生无数量田现款流的大型科技公司承担。阿里巴巴领有商场起始的私有基础模子——通义千问，咱们将为冲突机器智能的极限连续对基础模子和其他AI转换作念出投资。

其次，投资大模子有助于发展咱们的云狡计业务，因为在拓荒或推理过程中试验和使用大模子将需要算力资源。咱们照旧将通义千问多种参数限制的版块向全社会开源，这给咱们的私有模子带来了增量需求，并带来算力需求。咱们还领有中国最大的AI开源模子社区魔搭，其中包括第三方大模子，供拜谒咱们狡计资源的拓荒东谈主员使用。因此，成为AI发展的提醒者，这将为咱们的云狡计业务带来径直的积极增长。

第三，阿里巴巴是亏蚀经济不可分割的一部分。咱们分层亏蚀者的无数场景和期骗——从亏蚀保举、编造试衣间、到个东谈主助理，齐能通过AI锐变。咱们对AI启动“用户为先”战略的无穷可能性感到怡悦。

最后，咱们想说：阿里巴巴始终温雅来日。在以前的25年里，阿里巴巴履历了不竭成长，也出现了一些“大公司病”。在接下来的10年里，咱们将再次视我方为一家初创企业，信守 “让天地莫得难作念的生意”的职责初心，以创业的精神连续转换。咱们将秉持经久主义，为今天而弃取，为翌日而投资。

蔡崇信

集团主席

吴泳铭

首席执行官

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